FAQ e problemi comuni
Non riesco ad accedere
- Controlla email e password.
- Se sei in un flusso aziendale con bridge login, verifica di aver completato il passaggio richiesto.
- Se il problema continua, prova a uscire e rientrare oppure chiedi il reset delle credenziali.
Non vedo i miei progetti
- Verifica di aver usato l'account corretto.
- Controlla se stai lavorando come guest.
- Aggiorna la dashboard e verifica di avere i permessi corretti.
Non riesco a collaborare in tempo reale
- Salva prima la pagina.
- Controlla di essere in una pagina reale e non temporanea.
- Verifica che la connessione sia attiva e che il progetto consenta la collaborazione.
Il template non compare
- Controlla di aver completato davvero il salvataggio.
- Verifica di essere nella sezione corretta tra template globali e personali.
- Aggiorna l'elenco o riapri il builder.
L'export non funziona
- Salva il progetto prima di esportare.
- Controlla se il browser ha bloccato il download.
- Verifica con l'amministratore se il tuo ruolo puo esportare.
Quando chiedere supporto
Se il problema rimane dopo i controlli di questa pagina, raccogli il nome del progetto, l'azione eseguita e l'eventuale messaggio di errore prima di contattare il supporto.